В Гродно мужчина купил айфон, а он перестал включаться — спор разрешили судебные эксперты
Житель Гродно три месяца назад приобрел в магазине мобильный телефон «Apple iPhone 14».
В процессе использования телефон перестал корректно работать. Телефон не включался и не заряжался.
Мужчина неоднократно обращался к продавцу с просьбой о расторжении договора, но получал отказ по причине неаккуратной эксплуатации.
С таким решением мужчина не был согласен и обратился в управление ГКСЭ с просьбой провести экспертизу радиоэлектронных устройств и бытовой техники.
В ходе проведения экспертизы установили, что предоставленный на исследование мобильный телефон «Apple iPhone 14» находится в неработоспособном состоянии, так как имеет неисправность (дефект).
С учетом того, что по результатам судебного исследования, факт продажи товара ненадлежащего качества нашел свое подтверждение, поэтому продавец добровольно удовлетворил требования покупателя.
Таким образом, обратившийся гражданин получил возможность возместить денежные средства, затраченные на покупку мобильного устройства.
Часто экспертиза радиоэлектронных устройств и электробытовой техники становится решающим звеном в разрешении споров между покупателем, столкнувшимся с некорректной работой или неисправностью технически сложного товара бытового назначения и продавцом, сообщила Мария Лешик, официальный представитель управления ГКСЭ по Гродненской области.
