Подключили услугу без вашего ведома? Белорусы смогут пожаловаться на мобильных операторов
Горячая линия в Комитете госконтроля, посвященная работе операторов сотовой связи, будет действовать с 21 февраля по 10 марта.
Как рассказали в контрольном ведомстве, позвонив на горячую линию, можно сообщить о фактах некачественного оказания услуг сотовой связи и сервисов на ее основе. Кроме этого можно пожаловаться на необоснованное подключение дополнительных опций, невыполнение требований законодательства о защите прав потребителей при реализации операторами товаров и услуг, а также рассказать о недостатках при сервисном и гарантийном обслуживании. Приниматься будут и пожелания относительно улучшения качества работы мобильных операторов.
Обратиться на «горячую линию» можно в будние дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 по короткому номеру 191.