Два года назад гродненец приобрел в магазине телевизор, гарантийный срок на который еще не истек. В период гарантийного использования телевизор перестал корректно работать, на экране пропадает изображение.
Мужчина неоднократно обращался к продавцу с просьбой о расторжении договора, но получал отказ по причине нарушения правил эксплуатации.
С таким решением мужчина согласен не был и обратился в суд с требованием расторгнуть договор купли–продажи, взыскании уплаченной по договору суммы. Ответчик отказался признавать исковые требования. Для разрешения спорного вопроса была назначена судебная экспертиза радиоэлектронных устройств и бытовой техники.
Судебными экспертами установлено, что телевизор, предоставленный на исследование, находится в неработоспособном состоянии, по причине неработоспособности матрицы (экрана) телевизора в результате воздействия жидкости, попавшей внутрь корпуса телевизора.
Попадание влаги внутрь корпуса телевизора является нарушением правил эксплуатации, а также не является гарантийным случаем.
С учетом того, что по результатам исследования дефект подтвердился, однако факт продажи товара ненадлежащего качества своего подтверждения не нашел, заявитель от иска отказался.
Часто экспертиза радиоэлектронных устройств и электробытовой техники становится решающим звеном в разрешении споров между покупателем, столкнувшимся с некорректной работой или неисправностью технически сложного товара бытового назначения и продавцом, сообщает Мария Лешик, официальный представитель управления ГКСЭ по Гродненской области.