Вот уже 20 лет Ирина ВЛАДИМИРОВА работает в сфере торговли. Сейчас она заведует магазином «Грошык» — это бывший «Евроопт», первый в Гродно.
Накануне профессионального праздника — Дня работников торговли — поговорили с ней о секретах удачных покупок, непорядочных покупателях, заедании стресса после тяжелого рабочего дня и лучшем антидепрессанте.
По образованию Ирина Михайловна — товаровед, окончила теперь уже колледж экономики и управления Белкоопсоюза в Гродно. Потом отучилась на менеджера-экономиста в БНТУ в Минске.
Первым местом работы стал ТЦ «Янтарь» на Горького. Оттуда она ушла в «Евроопт» на улице Фомичева (теперь это «Грошык»). Потом снова сменила место работы, но спустя пять лет вернулась в родной магазин.
— Жалею, что в торговлю пришла поздно, только в 30 лет. До этого работала на рынке. Мама у меня — инженер-экономист, трудилась на «Магнитоле». Рассказывала, что у нас в роду по материнской линии были купцы. Может, поэтому тяга к этой сфере у меня была всегда, — говорит наша собеседница.
Магазином Ирина Владимирова заведует с мая прошлого года. В ее подчинении — 14 человек. Из них мужчин только трое.
— Женское царство, — шутит руководитель. — Поскольку нас больше, на 23 Февраля обычно дарим мужчинам подарки, а они на 8 Марта покупают нам торт.
Обязанностей у нашей героини много: нужно смотреть за порядком в магазине, следить за оборотом товаров и выручки, составлять необходимую документацию, контролировать сотрудников. Если надо, и товар выложит на полки, и на кассу сядет. Рабочий день у нее длится с 9 до 18 часов, но когда аврал, остается и после.
— Помню время, когда еще не было касс самообслуживания, весь товар маркировали вручную. Теперь работать стало проще: к примеру, кассир ошибся или нечестный на руку — программа все видит, — замечает Ирина Владимирова.
Есть у нее час обеда: брать ссобойки не нужно — «Евроопт» каждому сотруднику выделяет на еду по 10 рублей каждый день.
Бывший «Евроопт» на улице Фомичева (а теперь «Грошык») — первый магазин торговой сети в Гродно. С апреля прошлого года здесь поменялась не только вывеска, но и внутреннее оформление, и самое главное — цены.
Сегодня в торговом объекте представлено около 2300 наименований различных товаров. Этот список хотим еще расширить, чтобы у покупателя был больше выбор. Мы и сами в этом заинтересованы — здесь же закупаемся.
Затариваться с выгодой можно и через специальное мобильное приложение: на некоторые продукты там хорошие скидки, например, на пачке кофе можно сэкономить 3–4 рубля.
Основные клиенты магазина — пенсионеры, школьники и мамы с малышами.
— Очень люблю наших покупателей, потому что люди приятные: где-то посмеешься, где-то улыбнешься — настроение на весь день поднимешь. Стараемся, чтобы в очереди было не более 7 человек. Бывает, и жалобу напишут, — признается Ирина Михайловна. — Тогда объясняю сотрудникам, что так нельзя: мы же существуем за счет наших покупателей. Иногда клиент не прав — все равно всегда извиняемся. Всякое бывает. Наша профессия тяжелая, ее нужно просто любить.
За 20 лет трудовой деятельности Ирина Михайловна научилась разделять работу и дом:
— Дома я живу семьей. В этом году мы с супругом отметили 30 лет совместной жизни. Муж у меня — золотые руки, работает слесарем-сантехником в ЖЭСе. Сыну — 30 лет, работает на мясокомбинате. Жалею, что не родила еще одного.
В свои 49 лет женщина весит 65 килограммов. На работе всегда ухоженная, с прической, маникюром, макияжем, в подсобке — туфли на каблуке. Все это, говорит, благодаря спорту. В свободное время увлекается йогой, плаванием, любит бегать. Не представляет жизнь без велосипеда: на нем ездит на работу и обратно — с Белых Рос на Фомичева в одну сторону выходит около восьми километров.
— Разве это расстояние? Я и на дачу в Лукавицу, а это 30 километров, так езжу: полтора часа — и я там. И к маме в деревню, — делится заведующая магазином. — Если бы мы с вами общались пять лет назад, то вы увидели бы тучную женщину, которая весит 100 килограммов, забитую работой, домом и жизнью. Но я нашла способ, как снимать стресс, а не садиться у холодильника и заедать проблемы. Спорт — лучший антидепрессант.