Согласно постановлению Нацбанка № 843, если в банке станет известно, что деньги списаны со счета мошенниками, а хозяин карточки не нарушал правила ее использования, банк возместит всю сумму. Чтобы вернуть деньги, в течение 30 дней после незаконной операции нужно написать заявление.
Украденную сумму банк обязан вернуть в течение 45 дней, если деньги списали на территории Беларуси. Если банковские операции проводились за границей, придется подождать до 90 дней. В постановлении также указаны случаи, когда банк может отказать в возврате. Например, если клиент нарушил сроки подачи заявления на возврат денег, не соблюдал правила безопасности при расчетах или же сам участвовал в мошеннических действиях по списанию сумм с карточки.